Sist oppdatert: 22. september 2026
Disse bruksvilkårene gjelder for tjenester som tilbys av cerulean-leaf, med adresse Langbryggen 17, 4841 Arendal, Norge.
Når du bestiller eller bruker tjenestene våre, godtar du disse vilkårene.
cerulean-leaf tilbyr reparasjon, vedlikehold og rådgivning knyttet til varmepumper. Vi utfører tjenestene med faglig aktsomhet og i samsvar med avtalte vilkår.
Avtaler settes opp etter tilgjengelighet. Ved forhold utenfor vår kontroll kan det være nødvendig å flytte en avtale.
Alle oppgitte priser er inkludert MVA, med mindre annet er tydelig opplyst.
Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt skriftlig.
Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrente og eventuelle gebyrer kreves i samsvar med gjeldende norsk regelverk.
Avtaler kan avbestilles kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt tidspunkt.
Ved avbestilling mindre enn 24 timer før avtalen kan vi kreve inntil 50 % av avtalt pris dersom dette er rimelig ut fra det reserverte arbeidet og kostnadene som er påløpt.
For akuttoppdrag kan andre avbestillingsvilkår gjelde. Disse opplyses før bestilling bekreftes.
Vi gir 3 måneders garanti på utført reparasjonsarbeid, i tillegg til rettigheter som følger av ufravikelig norsk lovgivning. Garantien forutsetter at systemet brukes og vedlikeholdes i tråd med våre anbefalinger.
Garantien kan falle bort ved:
cerulean-leaf er ansvarlig i den utstrekning dette følger av avtalen og ufravikelig norsk lovgivning. Ansvarsbegrensninger gjelder ikke der de ikke kan gjøres gjeldende etter loven.
For næringskunder kan eventuelle avtalte ansvarsbegrensninger gjelde innenfor rammene av norsk rett.
Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes uriktige eller vesentlig ufullstendige opplysninger fra kunden, i den grad dette har påvirket arbeidet.
Ved ekstraordinære forhold utenfor vår kontroll kan oppfyllelse bli utsatt så lenge hindringen varer. Slike forhold kan blant annet være:
Innholdet på nettstedet, inkludert tekst, bilder og grafiske elementer, tilhører cerulean-leaf eller brukes med tillatelse og er beskyttet av gjeldende opphavsrett.
Bruk eller reproduksjon utover det loven tillater krever skriftlig tillatelse.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
Hvis du mener at tjenesten har en mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på [email protected]. Lovbestemte reklamasjonsfrister gjelder uavhengig av denne oppfordringen.
Vi tar sikte på å svare på klager innen 7 virkedager.
Disse vilkårene er underlagt norsk rett.
Tvister søkes først løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, behandles saken av kompetent norsk domstol i samsvar med gjeldende vernetingsregler.
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Endringer publiseres på denne siden og gjelder for tjenester som bestilles etter at den nye versjonen er publisert, med mindre annet følger av lov eller avtale.
Hvis du har spørsmål om bruksvilkårene, kan du kontakte oss på [email protected].